Marina City

лого хотел Марина Сити, Балчик
SOLICITARE
SOLICITARE

CONDIȚII DE CAZARE

1. Condiții de rezervare

  • 1.1. Trimiteți solicitare folosind formularul de contact de pe site-ul nostru.
  • 1.2.După ce primim și procesăm solicitarea dvs., noi vă vom contacta pentru a confirma disponibilitatea de cazare.
  • 1.3. Confirmarea rezervării o veți primi pe adresa de email specificată de dvs.
  • 1.4. La discreția hotelului, o sumă de până la 30 (treizeci) % din suma totală a rezervării poate fi specificată ca depozit de garanție obligatoriu care trebuie transferat înainte de cazare. Plata din partea dvs o așteptăm în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la trimiterea e-mail-ului nostru (cu excepția cazului în care se convine o altă perioadă între părți). Restul sumei rezervări se plătește în ziua de cazare. Dacă doriți să anulați rezervarea pentru care a fost transferat un depozit de garanție, se aplică penalitățile descrise mai jos în condițiile de anulare.
  • 1.5. În cazul în care se solicită un depozit în avans, rezervarea dumneavoastră este valabilă, dar se consideră a fi CONFIRMATĂ în final după efectuarea plății specificate pentru cererea specifică și primirea confirmării plății primite prin e-mail.
  • 1.6. În cazul în care plata nu este efectuată în perioada descrisă, hotelul își rezervă dreptul de a anula această rezervare.

2. Condiții de anulare

  • 2.1. Anunțați-ne prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru.
  • 2.2. În cazul anulării unei rezervări confirmate cu până la 10 (zece) zile înainte de sosire, clientul nu datorează penalități, cu exceptia cazurilor de rezervari efectuate in cadrul pachetelor speciale de vacanta, în care sunt descrise suplimentar termenii de rezervare si anulare..
  • 2.3. În cazul anulării rezervării cu 10 (zece), dar nu mai puțin de 3 (trei) zile înainte de sosire, datorați o penalitate în valoare de 50 (cincizeci) % din suma totală plătită ca avans.
  • 2.4. În cazul anulării rezervării cu mai puțin de 72 (șaptezeci și două) de ore înainte de cazare sau în caz de neprezentare în ziua de cazare, suma plătită în avans pentru rezervarea dumneavoastră nu va fi rambursată, iar rezervarea este considerată anulată.
  • 2.5. Hotelul își rezervă dreptul de a anula o rezervare confirmată și plătită în caz de forță majoră și alte motive care nu depind de voința hotelierului.
  • În aceste cazuri hotelierul:
  • Oferă clientului cazare pentru o altă perioadă, păstrând aceleași condiții și prețuri
  • Rambursează avansul plătit de către client în termen de 30 (treizeci) de zile de la data primirii unei cereri scrise în acest sens din partea turistului, și nu datorează acestuia penalitate

3. Condiții de cazare

  • 3.1. Orele de cazarea și eliberarea apratamentelor
  • • Cazare în fiecare zi după ora 14:00
  • • Eliberare până la ora 11:00
  • Vă rugăm să înțelegeți că eliberarea camerei ocupate de dumneavoastră mai târziu de ora 11:00 depinde de ocuparea hotelului și de posibilitatea în ziua plecării dumneavoastră.
  • Vă rugăm să contactați Recepția și să exprimați solicitarea dvs. În ziua plecării dvs, vă vom oferi un răspuns dacă acest lucru este posibil.
  • În caz de eliberarea apartamentului după ora 11:00, hotelul solicită o taxă suplimentară:
  • • Eliberare până la ora 14:00: 40,00 BGN
  • • Eliberare până la ora 16:00: 60.00BGN
  • • Eliberare după ora 16:00: valoarea unei căzări pe o nopate.
  • 3.2. Animale de companie nu se cazează
  • 3.3. Cazarea la hotel se efectuează prin prezentarea documentelor personale care atestă identitatea oaspeților. Datele furnizate de către dumneavoastră sunt protejate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu actele normative care reglementează protecția informațiilor și sunt procesate numai în legătură cu implementarea cerințelor stabilite din Legea turismului. Vă rugăm să vă luați la cunoștința POLITICA DE PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE CLIENȚILOR (secțiunea „Politica de confidențialitate”).

4. Mod de plată

  • În numerar în hotel
  • Cu un card printr-un terminal POS
  • Transfer bancar

5. Drepturi și obligații ale părților

  • 5.1. Aparthotelul „Marina City” se obligă să ofere clientului întreaga gamă de servicii solicitate și plătite de către acesta.
  • 5.2. Aparthotelul „Marina City” se obligă să nu modifice prețul serviciilor solicitate de către client, cu excepția cazurilor excepționale atunci când acest lucru este justificat din punct de vedere economic.
  • 5.3. Aparthotelul „Marina City” nu este responsabil pentru daunele cauzate de acțiunile unei terțe părți.
  • 5.4. Toate reclamatiile legate de calitatea serviciilor platite trebuie depuse de catre client la fata locului, în hotel pentru a se elimina punctele slabe. Depunerea acestei plăngeri se efectuează în scris. În cazul în care aceste pretenți nu sunt satisfăcute, clientul trebuie să solicite un raport din partea persoanei responsabile. În termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la intochimirea acestuia, clientul va primi răspuns oficial în legătură cu această problemă de la conducerea hotelului.
  • 5.5. Sumele pentru serviciile solicitate, dar nefolosite total sau parțial din vina clientului, nu se rambursează.
  • 5.6. Toate prețurile afișate pe site-ul ApartHotel Marina City, precum și în mesajele de e-mail ale hotelului trimise către client, sunt în leva bulgarească, și includ TVA și taxa turistică. În unele cazuri, acestea pot fi legate de alte oferte, promoții și condiții. În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare despre ofertele noastre, echipa noastră vă stă la dispoziție.
  • 5.7. Costurile pentru serviciile suplimentare nu sunt calculate automat în prețul final și trebuie plătite separat în hotel.
  • 5.8. Hotelul nu este responsabil pentru obiectele pierdute, uitate sau furate din camere, care sunt depozitate în afara seifului personal din acestea, restaurante sau zona piscinei, precum și pentru daunele produse de terți.
  • 5.9. Clientul își asumă responsabilitatea de a respecta normele general acceptate de bun comportament pe durata șederii sale pe teritoriul hotelului. Toate costurile pentru daune materiale cauzate hotelului sunt datorate de client.
  • 5.10. În camerele din Aparthotel "Marina City", fumatul este interzis, conform prevederilor legislatiei naționale. Prin urmare, în cazul nerespectării acestora, hotelul își rezervă dreptul de a impune, fără o notificare prealabilă o taxă în valoare de 150.00 BGN.
  • 5.11. Clienții care utilizează serviciile Aparthotelului „Marina City” trebuie să fie majori conform legislației bulgare /peste 18 (optsprezece) ani/. Copiii sunt acceptați numai dacă sunt însoțiți de părinți sau de alți reprezentanți legali. Clienții sunt obligați să nu-și lase copiii nesupravegheați pe teritoriul Aparthotelului „Marina City”.
  • 5.12. Aparthotelul „Marina City” își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de pe această pagină și Condițiile Generale. Cu toate că, se depun toate eforturile pentru a se oferi informații adecvate și exacte, acest lucru nu poate fi întotdeauna garantat.
  • 5.13. Atunci când un client face o rezervare, se consideră că, acesta a citit și este de acord cu aceste Condiții Generale. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru sunt considerate a fi o relație contractuală în curs de dezvoltare. Plata efectuata este considerată acceptarea acestor Conditii Generale de cazare pe teritoriul hotelului.
  • 5.14. Pentru toate litigiile și problemele juridice nesoluționate prin prezentele Condiții Generale și Politica de confidențialitate și care apar în legătură cu utilizarea site-ului web www.marinacity.eu, se vor aplica prevederile legale obligatorii din Republica Bulgaria.
лого хотел Марина Сити, Балчик

Meniu

Contacte

Politice